FAQ - Häufig gestellte Fragen
Inhalt druckenMuss ich mich registrieren, um Stickdateien zu kaufen?
Ja, eine Registrierung auf der Seite www.mikronaut.de ist erforderlich. Klicken Sie auf „Anmelden“ und legen Sie Ihr Benutzerkonto an.
Für welche Rahmengröße sind die Stickdateien geeignet?
Alle Stickdateien lassen sich mit einem 10x10cm-Rahmen sticken. Für größere Stickrahmen haben wir zurzeit keine Dateien im Angebot.
Wie bekomme ich meine Stickdateien?
Nach der Kaufabwicklung kann man die Datei(en) über Ihr Benutzerkonto als Download herunterladen.
In welchem Format erhalte ich meine Stickdatei?
Wir bieten Stickdateien in den Formaten pes, jef, jef+, hus, vip, xxx, exp und vp3 an. Andere Dateiformate sind evtl. auf Anfrage möglich. Dazu einfach eine Email an info(a)mikronaut.de schicken.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?
Die Bezahlung in unserem Shop funktioniert ganz bequem und sicher über sofortüberweisung.de und Paypal. Auch wenn Sie kein Paypal-Konto haben, können Sie diesen Bezahldienst als Gast nutzen.
Kann ich in diesem Shop fertig gestickte Aufnäher kaufen?
Nein, hier sind nur Stickdateien zum selbersticken mit einer Stickmaschine erhältlich.
Wie erstelle ich eine Applikation?
Eine Anleitung, wie man eine Applikation erstellt, können Sie hier herunterladen.
Wie erstelle ich eine Fransenapplikation?
Eine Anleitung, wie man eine Fransenapplikation erstellt, können Sie hier herunterladen.
Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Legen Sie die Artikel Ihrer Wahl in den Warenkorb. Klicke Sie auf „Zur Kasse“. Nun melden Sie sich mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort an. Sind Sie noch nicht angemeldet, können Sie nun ein neues Benutzerkonto erstellen. Nun können Sie noch einmal Ihre Bestellung kontrollieren. Ist alles richtig, klicken Sie auf „Absenden“.
Nach der Paypalabwicklung stehen die bestellten Dateien zum Download bereit.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Klicken Sie beim Anmelden auf den Link “Passwort vergessen?”. Sie können nun Ihre Emailadresse eintragen. Klicken Sie auf „Weiter“ und ein neues Passwort wird per Mail zugesendet.
Wie entpacke ich eine ZIP-Datei?
Dazu benötigt man ein Programm, welches die ZIP-Dateien entpacken kann. Kostenlos ist z.B. Winrar.
Kann ich ein Stickmuster umtauschen oder zurückgeben?
Nein, das ist leider nicht möglich, da es sich um elektronische Daten handelt.
Darf ich die Stickmuster gewerblich nutzen?
Die Stickdateien von www.mikronaut.de dürfen in unbegrenzter Anzahl für private Projekte genutzt werden. Bestickte Textilien dürfen verschenkt oder weitergegeben werden.
Der Verkauf von bestickten Textilien mit Designs von www.mikronaut.de ist nur kleingewerblich in geringer Stückzahl gestattet.
Es ist jedoch nicht gestattet, die Stickdateien oder fertige Stickmuster
weiter zu verkaufen, zu tauschen oder an Dritte weiterzugeben.
Warum sehen die Farben in meiner Stickdatei anders aus?
Je nach Software der Stickmaschine wird die Darstellung evtl. unterschiedlich interpretiert. Sehen Sie sich dazu das PDF an, in dem die Stickdatei näher beschrieben wird. Dort finden Sie Details zu den Farben. Natürlich können Sie die Garnfarben ändern und dem verwendeten Stoff anpassen.
